Sự hài lòng trong công việc đề cập đến mức độ hài lòng, thỏa mãn và cảm xúc tích cực mà nhân viên trải nghiệm liên quan đến công việc của họ. Điều này đại diện cho hạnh phúc tổng thể và cảm giác mãn nguyện mà một cá nhân có được từ công việc của họ. Sự hài lòng trong công việc bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, bao gồm bản chất công việc, lương thưởng, cân bằng giữa công việc và cuộc sống, văn hóa tổ chức, mối quan hệ với đồng nghiệp, cơ hội phát triển nghề nghiệp và sự liên kết giữa giá trị cá nhân với sứ mệnh và giá trị của tổ chức. Khi nhân viên hài lòng với công việc của mình, họ sẽ có nhiều khả năng gắn kết, có động lực và cam kết với công việc hơn, dẫn đến tăng năng suất, hiệu suất công việc cao hơn và giảm doanh thu.

Ví dụ 
Diệu làm việc với tư cách là nhà phát triển phần mềm tại công ty freeC. Ngoài ra, công ty đã chọn nhân viên tham gia vào một chương trình đào tạo đặc biệt sẽ giúp họ thăng tiến trong sự nghiệp. Nhân viên cũng được quyền nghỉ phép để theo đuổi mục tiêu riêng của họ. Kết quả là, sự hài lòng trong công việc sẽ là kết quả của tất cả các yếu tố đó và hiệu suất nhân sự.